Flere eldre blir digitale – men mange møter fortsatt barrierer

Undersøkelsen viser at hele 87 prosent av befolkningen over 60 år nå bruker internett daglig. Det er en markant økning på hele fem prosent sammenlignet med året før. Likevel står fortsatt en betydelig gruppe utenfor den digitale utviklingen. Fem prosent av de over 60 år bruker aldri internett. Blant personer over 90 år gjelder dette hele 35 prosent. Undersøkelsen peker også på at ensomme og aleneboende eldre bruker digitale tjenester sjeldnere enn andre.

Nina Myklebust, fungerende leder i Senteret for et aldersvennlig Norge, sier at utviklingen både er positiv og utfordrende. Hun understreker at selv om flere eldre tar del i den digitale hverdagen, er det fortsatt mange som faller helt utenfor. «De som står utenfor, står gjerne helt utenfor. Vi må gjøre det enklere, tryggere og mer meningsfullt å delta digitalt for alle,» sier hun.
 

Mestring gir motivasjon
De som bruker digitale tjenester oppgir at dette gir dem både nytte i hverdagen, trygghet og muligheten til å holde kontakt med familie og venner. Mange opplever også en sterk mestringsfølelse ved å klare mer selv – ting som å betale regninger, bestille legetimer og følge med på nyheter og sosiale medier.

Mobiltelefonen er den mest brukte enheten også for personer over 60 år, og hele 81 prosent av de spurte bruker BankID‑appen. En fellesnevner som blir oppgitt av de spurte er behovet for løsninger som oppleves trygge, enkle og forståelige.

Frykt og usikkerhet bremser deltakelsen
Til tross for økt digital bruk, viser undersøkelsen at barrierene fortsatt er betydelige – også blant dem som bruker internett. Den største utfordringen er frykten for svindel.  To av fem eldre er redde for å bli lurt og svindlet på nett. En av tre eldre frykter å gjøre ting feil, mange opplever også at digitale tjenester kan være vanskelige å forstå. I tillegg mener 15 prosent at digitale løsninger har liten nytteverdi for dem.

Myklebust mener barrierene handler om mer enn teknologi. «Skal vi lykkes med reell digital inkludering, må løsninger utvikles med og for eldre, ikke bare presenteres for dem,» sier hun.

Digital hjelp til foreldre
OsloMet har tidligere studert hvor mye digital hjelp eldre personer trenger, og tallene viser at halvparten av de eldre i Norge trenger hjelp til å betale en regning. Digital hjelp har blitt den vanligste hjelpen godt voksne kvinner og menn gir sine foreldre, spesielt knyttet til bruk av smarttelefon, nettbank og innhenting av digital informasjon fra offentlige tjenester. Behovet for slik hjelp er størst blant eldre over 80 år. Studien fra OsloMet viste også at fordi mange tjenester nå er blitt fysisk utilgjengelige, risikerer de eldre i større grad å bli del av et digitalt utenforskap. Voksne barn må dermed kompensere for barrierene som digitaliseringen skaper.

Nyskapende teknologi for de eldste
Med finansiering fra Norges forskningsråd har alternativet Komp blitt laget for personer som ikke mestrer annen teknologi, og som trenger en helt enkel løsning for å motta bilder og videosamtaler.

Enheten ser ut som en liten skjerm og styres med én eneste knapp. Når den står på, kan familie og venner sende bilder og starte videosamtaler direkte til skjermen via en app. For den eldre brukeren kreves ingen navigering, ingen passord og ingen teknisk kompetanse.

Forskning fra OsloMet viser at Komp treffer et tydelig behov. Mange eldre ønsker kontakt med familie, men mestrer ikke digitale verktøy som for yngre generasjoner er selvsagte. For dem kan Komp være et lavterskeltilbud som gir sosial tilhørighet uten teknologisk stress. Mer informasjon om Komp finner HER.

LOP er den eneste aktøren som kjemper for den offentlige pensjonistens rettigheter. Vi står sterkere når flere står bak våre krav, derfor trenger vi deg som medlem!  Vi har drøftingsrett både i trygdeoppgjør og statsbudsjett, der fremmer vi krav på vegne av deg som offentlig pensjonist. Vi deltar også med høringsuttalelser i alle saker som angår pensjonister og er representert i eldreråd i fylker og kommuner.

Bli medlem i dag og meld deg inn her: StyreWeb - Innmelding